Etudes de cas

CCA international souhaitait confier son trafic téléphonique sortant à plusieurs opérateurs. Ce trafic téléphonique sortant est généré par plusieurs moteurs d’appels. CCA souhaitait que l’on mette à disposition des canaux SIP pour bénéficier du coût avantageux de ceux-ci mais…

L’EPE souhaitait mettre à disposition de ces interlocuteurs différent canaux de communication (Voix, Chat depuis le site web, E-mail ) afin de pouvoir être joignable par le plus grand nombre.
Afin de mesurer l’efficacité du service rendu à ses interlocuteurs, l’EPE souhaitait…