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L’omnicanal : la clé pour une expérience client unique
La digitalisation et les progrès technologiques ont permis de multiplier les canaux via lesquels une entreprise peut interagir avec ses clients. Entre les Smartphones, tablettes, catalogues et les contacts en magasins, les occasions d’être en relation avec vos clients sont nombreuses.
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Comment bien choisir votre standard téléphonique ?
Le standard téléphonique est un élément essentiel de la communication de votre entreprise. Il est souvent le premier point de contact pour vos clients et prospects : il est donc essentiel de bien le choisir afin de leur fournir un service de qualité.
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